Stornierungsrichtlinie

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

¿Necesitas modificar o cancelar tu pedido? Escríbenos lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte.

WhatsApp: 638 095 676
Email: hola@valentaunic.es

Indícanos tu número de pedido para que podamos localizarlo rápidamente.

CANCELACIÓN ANTES DEL ENVÍO

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido sin coste mientras todavía no haya sido enviado.

Si podemos detener el pedido a tiempo, cancelaremos la compra y procederemos al reembolso completo del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

¿QUIERES MODIFICAR TU PEDIDO?

Si simplemente necesitas cambiar una talla, modelo, color o algún dato del pedido, contacta con nosotros cuanto antes.

Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado y el cambio es posible, intentaremos realizar la modificación para evitar que tengas que cancelar y hacer un nuevo pedido.

PEDIDOS YA ENVIADOS

Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no podremos tramitarlo como una cancelación.

Cuando lo recibas, podrás solicitar su devolución dentro de los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, sin perjuicio de tu derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.

Los gastos asociados a la devolución serán los establecidos en dicha política.

REEMBOLSO DE UNA CANCELACIÓN

Cuando podamos cancelar el pedido antes de su envío, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Una vez procesado por VALENTA UNIC, el importe puede tardar aproximadamente entre 2 y 7 días laborables en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco o proveedor de pago.