TÉRMINOS Y CONDICIONES – VALENTA UNIC

Última actualización: septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de VALENTA UNIC.

Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones, así como las políticas de Envíos, Cambios y Devoluciones, Privacidad y demás condiciones aplicables disponibles en la web.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Nombre comercial: VALENTA UNIC
Titular: Isabel Gregori Esteve
NIF: 20036608C
Domicilio fiscal: Calle Pare Carles Ferris, 6, 46702 Gandía (Valencia), España
Email: hola@valentaunic.es
Teléfono / WhatsApp: +34 638 095 676

VALENTA UNIC es una marca registrada titularidad de Isabel Gregori Esteve, marca española nº 4.332.562.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

VALENTA UNIC comercializa principalmente calzado barefoot, bolsos y otros productos de moda.

Trabajamos para que las fotografías, descripciones, colores, características y precios mostrados sean lo más fieles posible a la realidad.

Al trabajar con materiales naturales, especialmente piel, pueden existir pequeñas variaciones de tonalidad, textura o acabado propias del material. Asimismo, los colores pueden presentar ligeras diferencias dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

Nuestros productos pueden encontrarse:

• En stock, disponibles para envío.
• En preventa, disponibles para compra anticipada antes de recibir físicamente el stock.
• Bajo pedido, cuando ofrecemos la posibilidad de fabricar una talla o producto que no se encuentra disponible.
• Personalizados, cuando el cliente solicita una personalización disponible, como el bordado de iniciales.

Cuando un producto no esté disponible para envío inmediato, esta circunstancia y su plazo estimado se comunicarán antes de realizar la compra.

3. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Para las operaciones sujetas al régimen general de IVA en España, los precios incluyen el 21 % de IVA. En destinos sometidos a un régimen fiscal diferente, el tratamiento de impuestos, tasas o gastos de importación podrá variar conforme a la normativa aplicable.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Las promociones, descuentos y precios especiales estarán sujetos a las condiciones y duración indicadas en cada campaña.

El precio aplicable será el mostrado al cliente en el momento de confirmar su pedido.

4. FORMAS DE PAGO

Los pedidos podrán abonarse mediante los sistemas disponibles durante el proceso de compra, entre ellos:

Tarjeta bancaria · PayPal · Klarna · Bizum · Shop Pay

Los medios disponibles pueden variar dependiendo del país, importe del pedido o condiciones de cada proveedor.

Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras. VALENTA UNIC no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.

5. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y datos facilitados.

Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación en el email indicado durante la compra.

El cliente es responsable de facilitar información correcta y completa.

Si detectas un error después de realizar tu pedido, contacta con nosotros cuanto antes:

WhatsApp: +34 638 095 676
Email: hola@valentaunic.es

Intentaremos modificarlo siempre que el estado del pedido lo permita.

En caso de imposibilidad de suministro, incidencia con el pago, error manifiesto de precio u otra circunstancia que impida legítimamente completar el pedido, contactaremos con el cliente y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

Los destinos, tarifas y plazos completos se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.

Para productos disponibles en stock, VALENTA UNIC prepara normalmente los pedidos para su expedición en un plazo de 24 horas laborables.

El plazo habitual de entrega estándar es de aproximadamente 3 a 4 días laborables, según destino y modalidad seleccionada.

Los plazos pueden verse afectados excepcionalmente por periodos de alta demanda, incidencias de transporte u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Cuando un pedido incluya productos con diferentes fechas de disponibilidad, podremos esperar a que todos estén disponibles para realizar un único envío o informar al cliente de las alternativas disponibles.

7. PREVENTAS

VALENTA UNIC puede ofrecer determinados productos o colecciones en modalidad de preventa.

¿Qué es una preventa?

La preventa permite comprar un producto antes de que esté físicamente disponible en nuestro almacén para su envío inmediato.

El cliente realiza y abona la compra de forma anticipada y VALENTA UNIC reserva el modelo, color y talla seleccionados. Cuando el producto esté disponible, prepararemos el pedido para su envío.

Las preventas pueden incluir un precio, descuento o beneficio especial por realizar la compra anticipadamente. Las condiciones y ventajas concretas se indicarán en cada campaña o producto.

Plazo de entrega de una preventa

Cada preventa indicará antes de la compra la fecha o periodo estimado de disponibilidad o envío.

Habitualmente, nuestras preventas tienen un plazo aproximado de 3 a 4 semanas, aunque prevalecerá siempre el plazo comunicado específicamente en cada campaña.

Al comprar un producto en preventa, el cliente conoce y acepta que no se encuentra disponible para envío inmediato.

Pueden producirse excepcionalmente retrasos relacionados con fabricación, logística, transporte u otras circunstancias. Si se produce una modificación relevante de la fecha prevista, informaremos al cliente lo antes posible y respetaremos los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Confirmación de talla

Aproximadamente dos semanas antes de la fecha prevista de disponibilidad, VALENTA UNIC podrá contactar personalmente con el cliente para confirmar la talla seleccionada.

Si necesita modificarla, intentaremos realizar el cambio siempre que exista disponibilidad.

Modificación o cancelación de una preventa

Si necesitas modificar o solicitar la cancelación de tu pedido antes de recibirlo, contacta con:

WhatsApp: +34 638 095 676
Email: hola@valentaunic.es

Gestionaremos la solicitud conforme al estado del pedido y a los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

Cuando proceda la cancelación y exista un importe abonado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Cambios y devoluciones de preventas

Comprar en preventa no elimina el derecho a cambiar o devolver el producto.

Una vez recibido, se aplicarán las mismas condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

VALENTA UNIC ofrece un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, sujeto a las condiciones establecidas en dicha política.

Este plazo comercial no limita el derecho legal de desistimiento aplicable a las compras a distancia.

8. FABRICACIÓN BAJO PEDIDO

En determinados productos, cuando una talla no esté disponible, VALENTA UNIC puede ofrecer la posibilidad de fabricarla bajo pedido.

Para solicitarlo puedes contactar con:

WhatsApp: +34 638 095 676

Antes de confirmar el encargo te informaremos de las opciones disponibles, precio y plazo estimado.

Una vez acordadas las características del pedido, enviaremos un enlace de pago para formalizar la compra.

Plazo de fabricación

El plazo habitual de fabricación y preparación es de aproximadamente 10 a 15 días, salvo que antes de confirmar el pedido se indique otro plazo.

Una vez terminado el producto, se enviará conforme a nuestra Política de Envíos.

Cambios y devoluciones de productos fabricados bajo pedido

Cuando fabriquemos un producto perteneciente a nuestra colección habitual simplemente porque una talla no se encuentra disponible en stock, se aplicarán nuestras condiciones generales de cambios y devoluciones.

La fabricación bajo pedido no supone por sí sola la pérdida del derecho de desistimiento cuando el producto no haya sido claramente personalizado o confeccionado conforme a especificaciones particulares del cliente.

9. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

En determinados modelos VALENTA UNIC puede ofrecer opciones de personalización, como el bordado de iniciales en el talón.

El cliente deberá comprobar antes de confirmar el pedido que las iniciales y características solicitadas sean correctas.

Una vez iniciada la personalización, puede no ser posible modificar el encargo.

Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados están exceptuados del derecho de desistimiento en los casos previstos legalmente.

Por tanto, un producto personalizado específicamente con las iniciales u otras características solicitadas por el cliente no podrá devolverse por un simple cambio de opinión.

Esta excepción no afecta a los derechos del consumidor cuando exista una falta de conformidad, defecto o error imputable a VALENTA UNIC.

10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido que todavía no haya sido enviado contactando lo antes posible con VALENTA UNIC.

WhatsApp: +34 638 095 676
Email: hola@valentaunic.es

Si el pedido puede detenerse antes de su expedición, gestionaremos la cancelación y procederemos al reembolso completo del importe abonado.

Si ya ha sido enviado, no podremos tramitarlo como una cancelación previa al envío. Una vez recibido, podrán ejercerse los derechos de desistimiento, cambio o devolución que correspondan.

Las condiciones específicas están disponibles en nuestra Política de Cancelación.

11. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

VALENTA UNIC ofrece un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cambios o devoluciones, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso y conservar, cuando corresponda, sus etiquetas y embalaje original.

Esta política comercial no limita el derecho legal de desistimiento reconocido a los consumidores en las compras a distancia, cuyo plazo legal es, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Los costes de cambio o devolución aplicables en cada supuesto se encuentran detallados en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

También pueden realizarse cambios y devoluciones presencialmente en:

Showroom VALENTA UNIC
Calle San Vicent Ferrer, 30 bajo
46702 Gandía (Valencia)

12. REEMBOLSOS

Cuando corresponda realizar un reembolso, se efectuará, con carácter general, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Una vez procesado por VALENTA UNIC, el tiempo necesario para que aparezca reflejado puede depender de la entidad bancaria o proveedor de pago.

Las condiciones y plazos específicos se encuentran recogidos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones y Política de Cancelación.

13. GARANTÍA LEGAL

Los productos adquiridos por consumidores están cubiertos por la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad, conforme a la normativa española de consumidores y usuarios aplicable.

Cuando consideres que un producto presenta una falta de conformidad, puedes contactar con:

WhatsApp: +34 638 095 676
Email: hola@valentaunic.es

Estudiaremos el caso y aplicaremos la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.

El desgaste derivado del uso normal, daños producidos por un uso inadecuado, accidentes o falta de cuidado no constituyen por sí mismos una falta de conformidad, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

VALENTA UNIC es una marca registrada titularidad de Isabel Gregori Esteve, marca española nº 4.332.562.

El nombre VALENTA UNIC, su distintivo gráfico, logotipos y demás elementos protegibles, así como los textos, fotografías, vídeos, diseños, gráficos y contenidos originales de la web, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

No está permitida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o utilización comercial sin autorización cuando esta resulte legalmente necesaria.

15. USO DE LA WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita y a no realizar actuaciones que puedan alterar, dañar o comprometer su funcionamiento o los derechos de VALENTA UNIC o de terceros.

La web puede utilizar servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, como plataformas de comercio electrónico, proveedores de pago, empresas de transporte u otros servicios tecnológicos.

Estos proveedores pueden disponer de sus propias condiciones y políticas.

Nada de lo establecido en estas condiciones pretende excluir o limitar los derechos que legalmente correspondan al consumidor frente a VALENTA UNIC.

16. PRIVACIDAD Y COOKIES

El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.

El uso de cookies y tecnologías similares se encuentra regulado en nuestra Política de Cookies.

Ambas están disponibles en nuestra web.

17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

VALENTA UNIC podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros productos y servicios.

Las condiciones aplicables a una compra serán, con carácter general, las vigentes en el momento de realizar el pedido, salvo que legalmente corresponda otra cosa.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores residentes en otros países conforme a las normas imperativas aplicables.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, respetándose en todo caso los derechos de consumidores y usuarios.

19. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con una compra o con estas condiciones:

VALENTA UNIC
Titular: Isabel Gregori Esteve
Email: hola@valentaunic.es
Teléfono / WhatsApp: +34 638 095 676