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Puedes solicitar la cancelación de tu pedido sin coste mientras todavía no haya sido enviado. Si podemos detenerlo a tiempo, cancelaremos la compra y procederemos al reembolso completo del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
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Si solo necesitas cambiar una talla, modelo, color o algún dato del pedido, contacta con nosotros cuanto antes. Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado y el cambio es posible, haremos la modificación para que no tengas que cancelar y hacer un pedido nuevo.
Pedidos ya enviados
Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no podremos tramitarlo como una cancelación.
Cuando lo recibas, podrás solicitar su devolución dentro de los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, sin perjuicio de tu derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.
Los gastos asociados a la devolución serán los establecidos en dicha política.
Reembolso de una cancelación
Cuando podamos cancelar el pedido antes de su envío, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
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