Política de cancelación

💛 ¿Estás pensando en cancelar?

Antes de hacerlo, escríbenos.
Muchas veces podemos ayudarte con un cambio de talla, modelo o asesoramiento personalizado para que encuentres la opción perfecta sin necesidad de cancelar.

📩 hola@valentaunic.es
📞 638 095 676

 

✨ Cancelación sin coste

Puedes cancelar tu pedido de forma gratuita si aún no ha sido enviado.

Solo tienes que contactarnos lo antes posible indicando tu número de pedido.
Si sigue en preparación, gestionaremos la cancelación y el reembolso completo.

🚚 Pedido ya enviado

Si tu pedido ya está en camino, no podremos cancelarlo.
Pero no te preocupes: podrás gestionarlo fácilmente a través de nuestros cambios y devoluciones gratuitos.

👟 Pedidos en fabricación (SLOW FASHION)

Cada par en fabricación se crea especialmente para ti.

• Puedes cancelar antes de que comience la producción
• Una vez iniciada, también será posible cancelar el pedido ya que te solicitaremos el pago cuando tu pedido esté listo para su envío.

Este proceso nos permite ofrecer un producto cuidado, consciente y sin sobreproducción.

💳 Reembolsos

Si tu cancelación es aceptada, recibirás el importe en el mismo método de pago en un plazo de 3 a 5 días laborables.

⭐ Nuestro compromiso contigo

No queremos que canceles. Queremos que aciertes.
Y si algo no encaja, estamos aquí para solucionarlo contigo de la mejor forma posible.